Sistema de denúncia
Formulário de denúncia KTV Working Drone
Denunciante
A denúncia refere-se a quando um indivíduo relata uma condição censurável relacionada com as operações de uma organização. Isto pode incluir não só os colaboradores, mas também os trabalhadores contratados, fornecedores, contratados ou outras partes externas ligadas à organização.
Todos, sejam colaboradores, trabalhadores contratados, fornecedores ou partes externas, têm o direito de comunicar condições censuráveis das quais tenham conhecimento em relação às atividades da organização.
Condições censuráveis referem-se a:
- Violações de leis e regulamentos (normas legais)
- Violações das diretrizes éticas internas e escritas da empresa
- Violações de normas éticas amplamente reconhecidas pela sociedade
Um relatório de denúncia é a notificação real sobre uma condição censurável.
Como preparar e enviar um relatório sobre condições inaceitáveis
Prepare informação concreta e clara:
- Descreva o sucedido: Seja específico sobre os acontecimentos, datas, pessoas envolvidas e as consequências.
- Documentação: Reúna provas relevantes, como e-mails, mensagens, fotografias, relatórios ou outros materiais de apoio.
- Objetividade: Atenha-se aos factos e evite especulações ou suposições.
Se for funcionário da KTV Working Drone, siga os procedimentos internos de denúncia:
- Verifique as diretrizes da sua empresa: Descubra se a sua organização tem um procedimento específico para comunicar preocupações e siga-o se estiver em conformidade com as normas de denúncia.
- Utilize os canais corretos: Denuncie ao seu supervisor imediato, RH, um representante de segurança ou outra pessoa responsável por tratar de tais assuntos. Se tal não for seguro, considere os canais externos de denúncia.
Qual é a diferença entre um relatório de denúncia e uma reclamação?
A denúncia ocorre quando um funcionário, trabalhador contratado, fornecedor ou parte externa reporta uma condição inaceitável relacionada com as operações de uma organização. Uma condição inaceitável é definida como uma violação de leis e regulamentos, uma violação das diretrizes éticas escritas da empresa ou uma violação de normas éticas amplamente aceites na sociedade.
Não importa o nome do relatório ou a forma como é categorizado (como desvio, reclamação, preocupação, relato, etc.). É o conteúdo do relatório e a natureza do problema que determinam se este se qualifica como denúncia.
Uma queixa ocorre quando um indivíduo, seja funcionário ou parte externa, expressa insatisfação com algo, mas isso não envolve necessariamente uma condição inaceitável. O conteúdo da queixa determinará se constitui uma denúncia. Por exemplo, pode acontecer que o assunto da reclamação seja, na verdade, uma violação legal ou uma violação das diretrizes éticas internas da empresa.
Se alguém apresentar uma queixa sobre um problema que se venha a revelar posteriormente uma violação legal ou ética, esta qualifica-se. como um relatório de denúncia.”
Pontos a considerar antes de denunciar
Procure aconselhamento junto de alguém da sua confiança.
- Os representantes sindicais, os delegados de segurança ou um colega de confiança podem ser boas pessoas para discutir a situação antes de avançar.
- Também pode ser útil contactar um advogado, especialmente se o caso for complexo.
Considere o que pretende alcançar.
- Que mudanças ou melhorias espera alcançar com a denúncia?
- Pense nas ações ou no seguimento que espera.
Prepare-se para uma resposta.
- A KTV Working Drone é obrigada a investigar o assunto sob diversas perspetivas.
- Esteja preparado para perguntas complementares ou contra-argumentos.
Denunciar pode ser uma experiência de isolamento.
- Pode ser stressante passar pelo processo de denúncia sozinho. Partilhe as suas preocupações com alguém da sua confiança para ter apoio durante todo o processo.
- Lembre-se que tem direitos que o protegem de retaliações.