내부 고발과 민원의 차이점은 무엇인가요?

내부 고발은 직원, 계약직 근로자, 공급업체 또는 외부 당사자가 조직 운영과 관련하여 용납할 수 없는 상황을 보고할 때 발생합니다. 용납할 수 없는 상황은 법률 및 규정 위반, 회사의 서면 윤리 지침 위반 또는 사회에서 널리 받아들여지는 윤리 규범 위반으로 정의됩니다.

신고의 명칭이나 분류(예: 일탈, 민원, 우려, 보고 등)는 중요하지 않습니다. 내부 고발 여부는 보고 내용과 문제의 성격에 따라 결정됩니다.

민원은 직원이든 외부 당사자든 개인이 무언가에 대해 불만을 표명하는 경우이지만, 반드시 용납할 수 없는 상황을 포함하는 것은 아닙니다. 불만의 내용은 내부 고발에 해당하는지 여부를 결정합니다. 예를 들어, 신고 대상이 실제로는 법률 위반 또는 회사 내부 윤리 지침 위반으로 밝혀질 수 있습니다.

누군가가 나중에 법률 위반 또는 윤리 위반으로 밝혀진 문제에 대해 신고를 제기하는 경우, 이는 내부 고발로 간주됩니다.